Lap dat camera “Tổng đài lừa” là đối tác “ruột” của Mobifone

Chiếc bẫy “ăn trộm” tinh vi… Trong số báo ra ngày 13-11, báo PL&XH phản ảnh về mánh lới lường đảo của một số đối tượng sử dụng tổng đài 6670 để móc túi khách hàng thuê bao mạng Mobifone. Trong các ngày 13 và 14-11, PV báo PL&XH liên tục nhận được những cuộc gọi từ tổng đài trông nom khách hàng của Mobifone để “giải thích” về sự cố và bày tỏ mong muốn khách hàng của Mobifone “cảm thông”. Bộ phận truyền thông của nhà mạng Mobifone cũng ngỏ ý nhờ PV cung cấp cụ thể danh sách về các trường hợp khách hàng của Mobifone là nạn nhân của trò lường đảo kể trên. PV đã khước từ vì cần bảo mật thông tin của bạn đọc và cũng bởi lẽ, không cần PV cung cấp thì rất nhiều nạn nhân của trò lường đảo này cũng đã can hệ với tổng đài chăm chút khách hàng của Mobifone để phản ánh. Hơn nữa, sau khi hấp thụ phản ánh của khách hàng, cũng như từ phản ảnh trên báo PL&XH, Mobifone đã có những điều tra, tổng hợp danh sách về các trường hợp khách hàng bị “đánh cắp” bởi mánh lừa đảo của tổng đài 6670. Sau khi mánh lường đảo bị phát giác, Mobifone đứng ra nhận nghĩa vụ hoàn tiền cho khách hàng, còn phía tổng đài 6670 thì lặn mất (!?). Ảnh: Sỹ Hào Trước đó, trong ngày 12 – 11 nhiều khách hàng của Mobifone đã can dự với tổng đài trông nom khách hàng, tỏ tường sự bất bình bức xúc khi nhận được tin nhắn với nội dung gài bẫy rất tinh tướng rằng: “Thuê bao 090xxxyyy đã gia hạn thành công dịch vụ tin cẩn hàng ngày, vào ngày 12 – 11. Giá cước 10.000đ/1 tuần. Để hủy dịch vụ, soạn tin HUY gửi đến 6670”. Thực tại, các khách hàng nhận được tin nhắn với nội dung thông tin như trên, đều không có nhu cầu dùng dịch vụ “tin nhắn hàng ngày”. Khách hàng cũng không hề biết, dịch vụ trên tức là như thế nào? Tuy nhiên, nội dung thông báo như vậy cho thấy: Khách hàng bị “ép” dùng một dịch vụ, dù rằng họ không có nhu cầu. Và tài khoản sẽ bị trừ mỗi tháng 40.000đ cho dịch vụ đó. Vì không có nhu cầu dùng, nên nhiều khách hàng đã làm theo hướng dẫn nhắn tin hủy dịch vụ, gửi đếnDự án Sky Garden (115 Định Công, Hoàng Mai) gồm 28 tầng, cung cấp 360 căn hộ diện tích từ 89 - 124m2 với giá bán từ 17 - 19 triệu đồng/m2. Hơn 200 căn hộ đã được ký hợp đồng mua bán giai đoạn 1. Hiện sàn tầng hầm 1 tháp B của dự án đã hoàn thành, đang thi công cốp pha sàn tầng 1 tháp A. Dự kiến sẽ bàn giao nhà cho khách trong quý IV/2014.Với hệ thống này, người mua không phải đến tận công trường để xem dự án mà vẫn có thể quan sát được mọi góc độ, tiến trình của từng hạng mục. Việc làm này đã tạo sự tương tác, gắn kết giữa khách hàng và chủ đầu tư. Khách hàng có thể phát hiện, phản hồi nếu phát hiện sai phạm, còn chủ đầu tư cũng nhờ có sự giám sát của khách hàng mà nghiêm túc hơn trong quá trình thi công. Anh Hoàng Đình Giáp, khách hàng mua căn số 903 chia sẻ: "Nhờ hệ thống này, tôi không phải đến tận công trường xem. Việc truy cập đơn giản, có thể quan sát được nhiều góc độ".Lắp camera để khách hàng tiện cập nhật, quan sát dự án là một cách làm hay tuy nhiên vào thời điểm thị trường khó khăn, nhiều chủ đầu tư thiếu vốn... Như hiện nay, việc làm này khó có thể được nhân rộng. Bởi việc lắp đặt camera không khó và cũng không đòi hỏi quá nhiều chi phí nhưng để phát huy được hiệu quả và quan trọng hơn là để người mua nhà thực sự phấn khởi khi quan sát qua camera thì công trình phải có tiến độ xây dựng tốt. Anh Giáp chia sẻ "Nếu duy trì camera mà công trường chỉ có lèo tèo vài công nhân ra vào, tiến độ không thay đổi thì lại thành ra phản tác dụng". Tổng đài 6670 và ngay thức thì họ bị trừ mất 10.000đ trong tài khoản. Tổng đài 6670 là “đối tác làm ăn” của Mobifone… Qua tìm hiểu PV báo PL&XH được biết, tổng đài 6670 thuộc sở hữu của Cty CP Phần mềm Việt quốc tế, có hội sở tại Hà Nội. Đây cũng là đối tác của Mobifone trong hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ cho thuê bao di động của nhà mạng này. Như vậy có thể thấy, giữa hai “đối tác làm ăn này” hẳn phải có sự thỏa thuận với nhau, trong việc cung cấp dịch vụ cũng như khẩn hoang các đối tượng khách hàng sở hữu số thuê bao của Mobifone. Và việc tổng đài 6670 nhắn nhe với nội dung “đặt bẫy” kiểu như trên, cũng cần phải được sự cho phép của Mobifone, chứ không thể có chuyện tổng đài 6670 muốn làm gì thì làm. Nên, trong ngày 13 – 11, sau khi nhận được các đề đạt “vạch trần” thủ đoạn lừa đảo của tổng đài 6670, phía Mobifone đã chủ động hệ trọng với các khách hàng để giải thích, trấn an, Đồng   lap dat camera quan sat re nhat ha noi  read more  thời yêu cầu khách hàng cảm thông… bỏ qua. Theo viên chức (mã số 3062) của tổng đài săn sóc khách hàng Mobifone: Trong ngày 12 - 11 rất nhiều khách hàng đã phản ảnh về sự việc và Mobifone cũng đã có những động thái xử lý. Trong đó có việc chủ động liên tưởng để thông tin cho khách không làm theo hướng dẫn để tránh bị mất tiền. Tuy nhiên, lúc này chắc hẳn là rất nhiều khách hàng đã “dính bẫy lừa”. “Đây là “sự cố hệ thống” của tổng đài 6670, một đốiVới những tính năng nổi trội của hệ thống giám sát, xử lý vi phạm giao thông bằng camera sau khi thử nghiệm đã cho thấy kết quả khả quan. Song để lắp đặt, triển khai trên diện rộng thì còn rất nhiều việc phải làm. Trong đó ý kiến của đại diện công an một số địa phương là cần phải nghiên cứu về công nghệ, phần mềm để tích hợp các hệ thống sẵn có, nâng cao hiệu quả sử dụng. Có như vậy, hệ thống xử lý giám sát giao thông bằng camera mới phát huy hiệu quả, tránh chồng chéo, lãng phí./.Camera được ch ia thành 2 loại analog và digital. Camera analog dùng đầu ghi DVR (digital video recorder): camera truyền tín hiệu đến đầu ghi DVR. Trong đầu ghi DVR có một đĩa cứng HDD để lưu tín hiệu. Từ đầu ghi, người ta quan sát hình ảnh ngôi nhà hay công sở qua TV, màn hình LCD… Đầu ghi có thể chuyển các gói tin qua Internet (nhờ 3G, Wi-Fi…) cho người dùng quan sát sự kiện từ xa.Camera IP thu tín hiệu và cho phép người dùng quan sát hình ảnh trực tiếp qua mạng máy tính không cần thông qua đầu ghi. Muốn lưu trữ hình ảnh thì sử dụng trực tiếp máy tính đang dùng quan sát để lưu. Cũng có thể mua đầu ghi để ghi nhưng thường là người ta sẽ trang bị riêng một máy tính. Tác làm ăn của Mobifone, chứ không phải là lừa đảo. Hầu hết các khách hàng mà Mobifone liên hệ nói rõ sự việc, họ đều phân vua sự thông cảm. Số tiền 10.000 đồng không phải là lớn nên nhiều khách hàng mà chúng em liên hệ không có quan điểm hay bức xúc gì? Nên em cũng xin giảng giải vậy để anh được rõ. Hiện tại tổng đài 6670 đã bị buộc dừng hoạt động, nên các khách hàng nhận được tin nhắn cũng sẽ không gửi tin hay gọi điện cho họ được. Bên em cũng sẽ đề nghị bên tổng đài 6670 can hệ với anh để họ giảng giải thêm”, viên chức tổng đài có mã số 3062 giảng giải với PV. Khi PV yêu cầu Mobifone cung cấp số lượng khách hàng là nạn nhân của cái gọi là “sự cố hệ thống”, thì viên chức tổng đài Mobifone đã khước từ và cho biết ngày nay đơn vị này vẫn đang xử lý sự cố, tập hợp danh sách các trường hợp “nạn nhân”, chưa thể  lap dat camera  cung cấp con số cụ thể. Hoàn tiền bị cướp đoạt là xong? Để có cơ sở thông báo cho độc giả cảnh giác hơn đối với những thủ đoạn lường đảo hao hao có thể tái diễn, PV báo PL&XH đã có cuộc bàn luận với ông Nguyễn Trọng Sơn, chuyên viên mảng truyền thông của Mobifone. Ông Sơn cho biết: Tổng đài 6670 không phải tổng đài của Mobifone mà là tổng đài của một cổ phần, đối tác của Mobifone cung cấp dịch vụ nội dung. Ông Sơn cũng gửi một văn bản của Mobifone đáp các câu hỏi của báo PL&XH, trong đó cũng khẳng định việc phát tán tin nhắn này là “hành vi lừa đảo”. “Trong ngày 12-11-2013, Mobifone đã nhận được đề đạt của một số khách hàng về việc họ nhận được tin nhắn có nội dung: “Thue bao 090xxx da gia han thanh cong dv tintuchangngay 12-11-2013. Gia cuoc 10.000d/1 tuan. De huy dv, soan tin HUY gui den 6670”. Mobifone không có dịch vụ tin cẩn như nội dung của tin nhắn này. Mobifone xác nhận đó là hiện tượng phát tán tin nhắn lường đảo từ tổng đài 6670” – Văn bản của Mobifone công nhận. Người đảm nhiệm truyền thông của Mobifone cho biết: Ngay khi nhận được phản chiếu của báo PL&XH và khách hàng, Mobifone đã tức khắc kiểm tra thông báo, liên quan với chủ sở hữu tổng đài 6670, yêu cầu dừng ngay hoạt động nhắn lường đảo tới khách hàng. Song song, Mobifone đã dừng cung cấp dịch vụ của tổng đài 6670 để chặn việc phát tán tin nhắn lường đảo của tổng đài này tới khách hàng của Mobifone. “Ngày nay, Mobifone đang đấu tìm hiểu thông tin, phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo pháp luật. Đối với những khách hàng đã bị mất tiền do hiện tượng lường đảo này, Mobifone sẽ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng”, ông Nguyễn Trọng Sơn cho biết thêm. Trong sự việc này, động thái của Mobifone dù muộn, nhưng cũng còn có thể vớt vát  lap dat camera quan sat gia re  được lòng tin của khách hàng. Tuy nhiên, rõ ràng là tin nhắn lường đảo tinh tướng như vậy đã được phát tán ra từ đối tác của Mobifone và hậu quả là nhiều chủ thuê bao mạng Mobifone đã “dính bẫy”, mất tiền thật. Theo các chuyên gia pháp lý thì ở đây hành vi lường đảo đã hoàn tất, nhiều nạn nhân đã bị mất tiền. Việc hoàn trả lại tiền cho các nạn nhân sau khi hành vi lừa đảo bị tố cáo, phát giác không thể khỏa lấp được hành vi lường đảo, cướp đoạt này. Số tiền mỗi nạn nhân bị chiếm đoạt không lớn, nhưng khi nhiều người “dính bẫy” thì khoản tiền bị chiếm đoạt có thể sẽ là con số khổng lồ. Hiện, không chỉ riêng tổng đài 6670, trò lừa qua tin nhắn còn được thực hành duyệt y một số tổng đài tin nhắn khác hoặc chuẩn y một đôi số điện thoại, nhưng không bị ngăn chặn, xử lý. Vụ việc rất cần sự vào cuộc của CQCA. Quành đổ lỗi cho “sự cố hệ thống”? Chiều 13 – 11, một người đàn bà giới thiệu tên Vũ Thị Hoa, tự xưng là nhân viên của Cty CP Phần mềm Việt quốc tế giao thông với PV báo PL&XH,Cầu vượt Cát Lái được giới tài xế xe tải gọi là cầu vượt “tử thần” vì tại vị trí này liên tục xảy ra các sự cố lật xe, đặc biệt là các loại xe tải lớn và xe container. Theo thống kê của Công an quận 2, sau 2 năm đưa vào sử dụng (tính đến tháng 1/2013), tại vị trí cầu vượt Cát Lái đã xảy ra 6 vụ lật xe nghiêm trọng, gây ảnh hưởng lớn đến tình hình an toàn trật tự giao thông khu vực này.Điển hình như vụ lật xe vào ngày 11/8/2011. Trong vụ tai nạn này, một chiếc xe container chở 34 tấn hóa chất đã lật tại khúc cua trên cầu khiến hàng chục tấn hóa chất đổ tràn mặt đường.Vào sáng 26/7/2011, một thùng container dài 40 feet cũng văng khỏi đầu kéo rơi xuống mặt cầu khi xe đang ôm ”khúc cua tử thần” này. Rất may là thùng container đã vướng lan can bảo vệ cầu, không rơi xuống mặt đường bên dưới nên không gây ra thiệt hại về người.Liên tục xảy ra các tai nạn lật xe trên cầu vượt này (ảnh: Trung Kiên). Công nhận: Tổng đài 6670, của Cty CP Phần mềm Việt quốc tế là đối tác kinh doanh của Mobifone. Sự cố tin nhắn khiến nhiều khách hàng của Mobifone mất tiền, không phải là lừa đảo mà chỉ là “sự cố hệ thống”. Theo giảng giải của người này thì “sự cố hệ thống” đó đã dẫn đến việc tổng đài gửi tin nhắn tới nhiều thuê bao mạng Mobifone, với nội dung: “Thuê bao 090xxxyyy đã gia hạn thành công dịch vụ tin hàng ngày, vào ngày 11 – 11. Giá cước 10.000đ/1 tuần. Để hủy dịch vụ, soạn tin HUY gửi đến 6670”. Bà Hoa cho biết bộ phận kỹ thuật của Cty này đang khắc phục “sự cố”. Song song, Cty đã phân công 4 người chủ động giao thông với khách hàng của Mobifone để “giảng giải”. Riêng bà Hoa cũng đã trực tiếp liên lạc với hơn 20 trường hợp khách hàng, để thông tin cho họ không làm theo chỉ dẫn, hoặc được hoàn lại tiền nếu đã trót làm theo. Vậy ai là “thủ phạm” gây ra sự cố? Bà Hoa cho biết, nhân viên kỹ thuật của Cty đang điều tra xác minh làm rõ (…!). Về “tung tích” của số thuê bao 01263910631 đã được dùng để nhắn nhe “đặt bẫy” rồi dụ các chủ thuê bao mạng Mobifone làm theo chỉ dẫn khiến họ mất tiền? Bà Hoa cũng vòng quanh rằng, đây là số điện thoại của một trong các đối tác của Cty, thế nhưng đến nay vẫn chưa xác định được số điện thoại này là của ai (!?). Như vậy, phía tổng đài 6670 quanh co về nghĩa vụ trong sự việc. Ai cũng thấy rằng, nội dung tin nhắn gài bẫy nói trên là việc làm cố tình và được xem rất tinh vi, khiến hồ hết những người nhận được tin nhắn không thể không sập bẫy, mất tiền. Việc đổ lỗi cho sự cố kỹ thuật là hoàn toàn không thuyết phục.S.H Bá Tuấn - Sỹ Hào